RETUR OG ANGRERETT

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må du kontakte oss på:

kundeservice@brikkehuset.no

Retur

Varen skal returneres i samme stand som den ble mottatt.

Kunden dekker kostnaden for returfrakt med mindre annet er avtalt.

Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Unntak

Produkter som er åpnet eller brukt kan ikke returneres. Delebestillinger regnes som en tilpasset vare og kan ikke returneres.

Returadresse

Junol AS
Kaares Gate 1a
2004 Lillestrøm

Du betaler selv returportoen

Tilbakebetaling

Det kan ta opp til 14 dager før vi har mottatt og behandlet returen.

Du får en e-post fra oss som bekreftelse når vi har behandlet returen.

Uavhentet pakke

Dersom du velger å ikke hente ut pakken din eller nekter å motta den, er ikke dette det samme som å benytte seg av angrerett.

Vi belaster 300 kroner for uavhentede pakker som blir returnert til oss

 

REKLAMASJON

Dersom du mottar en vare med feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Send en e-post til:

kontakt@brikkehuset.no

Oppgi:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av problemet
• Bilder dersom det er relevant

Vi behandler reklamasjoner i henhold til forbrukerkjøpsloven.